Termini KYC e verifica dell'account
La convalida del conto di gioco è un passaggio obbligato per chi si registra su Elabet Casino, non un'opzione da rimandare. Il documento contrattuale stabilisce scadenze precise per l'invio dei dati identificativi e conseguenze definite in caso di mancato adempimento: la sospensione del conto e, oltre un certo termine, la risoluzione del contratto stesso.
Di seguito sono riportate le condizioni applicabili alla verifica dell'identità, i documenti richiesti, i tempi previsti e i controlli aggiuntivi che il concessionario effettua a tutela dell'integrità del gioco. Gioca responsabilmente.
Quando Scatta la Verifica del Conto
Il termine previsto per l'invio del documento è di 30 giorni dalla registrazione. Trascorso questo periodo senza che la documentazione sia pervenuta, il conto viene sospeso fino alla ricezione, per un massimo di 60 giorni dalla data di registrazione. Scaduto anche questo secondo termine, il contratto di gioco si intende risolto e l'eventuale saldo residuo viene messo a disposizione del giocatore.
Finché il documento non viene ricevuto e validato, le operazioni di prelievo restano bloccate. La verifica non riguarda solo l'identità anagrafica: il concessionario applica anche una verifica automatica dell'età tramite codice fiscale, affiancata dall'autodichiarazione di maggiore età sottoscritta in fase di iscrizione.
Quali Documenti Sono Necessari
Per completare la convalida del conto è richiesto l'invio di un documento d'identità valido, comprensivo di entrambi i lati.
- Passaporto, Carta d'Identità o Patente di Guida, fronte e retro, in corso di validità
- Codice fiscale, già richiesto in fase di registrazione e utilizzato per il controllo automatico dell'età
- Dati anagrafici completi forniti in registrazione: nome, cognome, indirizzo, data e luogo di nascita
L'invio della documentazione avviene via e-mail agli indirizzi indicati dal concessionario: uno per il documento di riconoscimento e il contratto di gioco, un altro per la documentazione relativa a ricariche e prelievi. Resta inoltre disponibile la spedizione postale alla sede di Italix Gaming Limited, Quad Central, Business District, BIRKIRKARA CBD 1040.
Ai controlli documentali si affiancano procedure di verifica più ampie: controlli antifrode, anticollusione e antiriciclaggio, con analisi delle singole mani. Pratiche come chip dumping, softplay e best hand play sono espressamente vietate. Ogni giocatore può sottoscrivere un solo contratto di gioco, strettamente personale, ed è vietato il trasferimento di fondi tra conti di gioco diversi.
Tempi di Elaborazione
| Fase | Termine |
|---|---|
| Invio del documento d'identità | entro 30 giorni dalla registrazione |
| Sospensione del conto in assenza di documento | fino a un massimo di 60 giorni |
| Superamento del termine di sospensione | risoluzione del contratto, saldo messo a disposizione del giocatore |
Il rispetto di questi termini condiziona direttamente l'accesso ai prelievi: senza convalida del conto, nessuna richiesta di prelievo può essere evasa. È quindi nell'interesse del giocatore inviare la documentazione richiesta il prima possibile dopo la registrazione, evitando di avvicinarsi alla scadenza dei 30 giorni.