Autoesclusione e tutela del giocatore
Elabet Casino mette a disposizione degli utenti un insieme di strumenti di gioco responsabile pensati per mantenere il controllo sul proprio tempo e sul proprio budget di gioco. L'autolimitazione del deposito settimanale è obbligatoria e viene impostata già in fase di registrazione, mentre l'autoesclusione, temporanea o a tempo indeterminato, è trasversale e vale su tutti i concessionari titolari di licenza ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).
Questa pagina raccoglie in modo sintetico le modalità per richiedere l'autoesclusione, i limiti applicabili ai depositi e alle sessioni di gioco, le ulteriori funzioni di sicurezza disponibili sul conto e i tempi di conservazione dei dati personali. Gioca responsabilmente.
Richiedere l'autoesclusione
L'autoesclusione può essere attivata con due diverse impostazioni temporali, entrambe riconosciute a livello di sistema ADM e non limitate al singolo operatore.
- Autoesclusione a tempo determinato, da un minimo di 7 a un massimo di 270 giorni, richiedibile anche su una singola famiglia di gioco
- Autoesclusione a tempo indeterminato, con riammissione richiedibile solo dopo 9 mesi (270 giorni) e comunque non prima di 7 giorni dalla richiesta di revoca
- Autoesclusione trasversale, valida su tutti i concessionari: durante il periodo non si possono aprire nuovi conti, effettuare ricariche o ricevere bonus
- Comunicazione dell'autoesclusione all'Anagrafe dei Conti di Gioco gestita da ADM
- Possibilità di autoescludersi in autonomia con SPID direttamente dal portale ADM
- Programma «GIOCA RESPONSABILE», elaborato in sintonia con ADM
La misura, una volta attivata, ha effetto immediato e non può essere revocata prima dei termini indicati. Chi sceglie l'autoesclusione a tempo indeterminato deve tenere presente che il rientro non è automatico: va richiesto esplicitamente, trascorso il periodo minimo previsto.
Limiti di deposito e di sessione
Il limite di deposito settimanale non è una funzione opzionale: viene impostato obbligatoriamente in fase di registrazione, con settimana di riferimento dal lunedì alla domenica.
| Voce | Regola applicata |
|---|---|
| Impostazione iniziale | Obbligatoria, richiesta in fase di registrazione |
| Periodo di riferimento | Settimanale, da lunedì a domenica |
| Riduzione del limite | Effetto immediato |
| Aumento del limite | Effetto dal primo lunedì successivo, dopo sette giorni dalla richiesta |
Questa differenza tra riduzione immediata e aumento differito è una misura di prudenza voluta dal quadro regolatorio ADM: chi vuole spendere meno può farlo subito, chi vuole spendere di più deve attendere una settimana intera, un margine di tempo che permette di riconsiderare la decisione.
Altre funzioni di sicurezza
- Modalità gratuita «Play For Fun» per provare i giochi prima di puntare denaro reale
- Controllo dell'ultimo accesso accanto allo username ed estratto conto per verificare la cronologia degli ingressi
- Divieto di gioco ai minori di 18 anni, con controllo automatico tramite codice fiscale
- Servizio Gioca Responsabile: numero verde gratuito e chat attiva tutti i giorni dalle 10 alle 22
- Canale dedicato del concessionario per segnalare minori che utilizzano dati altrui per giocare
La combinazione di controllo dell'ultimo accesso ed estratto conto consultabile permette di verificare in autonomia eventuali accessi non riconosciuti, mentre la modalità «Play For Fun» resta lo strumento più immediato per testare un gioco senza alcun impegno economico.
Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per i tempi previsti dalla normativa di riferimento. Il dato biometrico, ossia il selfie eventualmente richiesto in fase di registrazione, è conservato solo per il tempo necessario alle verifiche e viene poi cancellato immediatamente.
I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o comunque non oltre 2 anni dalla raccolta, oppure fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.